Shipping policy

Leveringspolitik

Hos Vence København gør vi vores bedste for at sikre hurtig, sikker og pålidelig levering af din ordre. Her finder du alt, du behøver at vide om vores levering og forsendelse.

Generel information om levering

Vi leverer i hele Danmark. Leveringsmuligheder, leveringstid og eventuelle fragtforhold kan variere afhængigt af din lokation og størrelsen på din ordre.

Behandlingstid

Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage (mandag til fredag), eksklusive weekender og helligdage.

I perioder med høj efterspørgsel eller kampagner kan behandlingstiden være lidt længere. Hvis der opstår forsinkelser, holder vi dig naturligvis opdateret.

Fragtpriser

Gratis levering

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer — uden minimumskøb.

Estimerede leveringstider

Når din ordre er behandlet, kan du forvente følgende leveringstid:

  • Behandlingstid: 1–2 hverdage

  • Leveringstid: 5–8 hverdage

  • Samlet leveringstid: 6–10 hverdage

Bestillingsfrist samme dag: Kl. 18.00 (CET)

Bemærk venligst, at leveringstider er vejledende og kan påvirkes af fragtfirmaer, travle perioder eller uforudsete forhold.

Leveringsbegrænsninger

Vi leverer ikke til postbokse eller områder med særlige leveringsbegrænsninger. Enkelte produkter kan være underlagt særlige fragtregler afhængigt af transportøren.

Mislykket levering eller returnerede pakker

Hvis en levering mislykkes på grund af forkert adresse, manglende afhentning eller andre forhold, kan pakken blive returneret til os.

Hvis dette sker, kontakter vi dig hurtigst muligt for at arrangere en ny levering. Eventuelle ekstra fragtomkostninger kan forekomme.

Mistede eller beskadigede pakker

Hvis din pakke bliver væk eller beskadiges under transporten, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:

info@vencekøbenhavn.com

Vi undersøger sagen sammen med fragtfirmaet og finder en løsning så hurtigt som muligt.

Opdateringer af leveringspolitikken

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne leveringspolitik for at forbedre vores service. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Kontaktinformation

Butiksnavn: Vence København
Telefon: +45 92 45 32 91
E-mail: info@vencekøbenhavn.com

Åbningstider:
Mandag – fredag: 09.00 – 17.00
Weekend: 11.00 – 16.00

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.