Privacy policy

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 13. maj 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Vence København (“vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller foretager et køb hos os.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du de vilkår, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne politik, bør du undlade at bruge vores tjenester.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis, juridiske krav eller driftsmæssige forhold.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Hvordan vi indsamler og bruger dine oplysninger

For at kunne levere vores tjenester indsamler vi personoplysninger fra forskellige kilder afhængigt af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside.

Vi bruger dine oplysninger til blandt andet at:

  • Behandle og sende dine ordrer

  • Kommunikere med dig omkring køb eller kundeservice

  • Forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse

  • Forebygge svindel og misbrug

  • Overholde gældende lovgivning

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Oplysninger du selv giver os

Når du handler hos os eller kontakter os, kan vi indsamle:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

  • Betalings- og ordreinformation

  • Kontooplysninger

  • Kundeservicehenvendelser

Cookies og lignende teknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at forbedre din oplevelse på hjemmesiden.

Cookies bruges blandt andet til at:

  • Huske dine præferencer

  • Analysere trafik og brugeradfærd

  • Forbedre funktionalitet og markedsføring

Du kan til enhver tid ændre eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger.

Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger fra tredjeparter såsom:

  • Shopify

  • Betalingsudbydere

  • Fragt- og logistikpartnere

  • Analyse- og marketingværktøjer

Disse oplysninger behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Ordrebehandling og levering

Vi bruger dine oplysninger til at:

  • Behandle betalinger

  • Sende ordrer

  • Administrere returneringer og ombytninger

  • Give dig opdateringer om din ordre

Markedsføring

Vi kan bruge dine oplysninger til at sende tilbud, nyheder og markedsføring via e-mail eller annoncering.

Du kan altid framelde dig markedsføring.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi anvender oplysninger for at beskytte vores hjemmeside og kunder mod svindel eller misbrug.

Deling af personoplysninger

Vi deler kun oplysninger med relevante tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed, herunder:

  • Betalingsudbydere

  • Fragtfirmaer

  • IT- og hostingpartnere

  • Analyse- og marketingtjenester

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Internationale dataoverførsler

Da vi anvender internationale samarbejdspartnere og platforme som Shopify, kan dine oplysninger blive behandlet uden for Danmark eller EU.

Vi sikrer, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at:

  • Levere vores tjenester

  • Overholde lovkrav

  • Håndtere tvister og sikkerhed

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få indsigt i dine personoplysninger

  • Få rettet urigtige oplysninger

  • Få slettet dine oplysninger

  • Gøre indsigelse mod markedsføring

  • Trække samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os.

Sikkerhed

Vi tager rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug eller uautoriseret adgang.

Ingen online løsning er dog 100 % sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.

Tredjepartslinks

Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indhold eller privatlivspraksis på disse sider.

Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller dine personoplysninger, kan du kontakte os:

Butiksnavn: Vence København
E-mail: info@vencekøbenhavn.com
Telefon: +45 92 45 32 91

Åbningstider:
Mandag – fredag: 09.00 – 17.00
Weekend: 11.00 – 16.00

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.