Ofte stillede spørgsmål

Image 1 Image 2 Image 3

Collapsible content

help

Hvor lang tid tager min ordre?

Vi behandler alle ordrer inden for 1–2 hverdage. Levering tager normalt 5–8 hverdage efter afsendelse.

Så snart din ordre er sendt, modtager du et trackingnummer via e-mail, så du altid kan følge pakken.

help

Får jeg et trackingnummer?

Ja — alle ordrer inkluderer tracking.

Du modtager automatisk et trackinglink på e-mail, så du nemt kan følge din levering hele vejen.

help

Hvor sender I fra?

Vi samarbejder med internationale lagre og logistikpartnere for at kunne tilbyde de bedste priser og produkter.

Alle ordrer håndteres professionelt og sendes med tracking, uanset hvilket lager varen afsendes fra.

help

Hvad hvis min pakke ikke ankommer?

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, er du altid velkommen til at kontakte os på:

info@vencekøbenhavn.com

Vi undersøger sagen med fragtfirmaet og finder hurtigt en løsning.

help

Skal jeg betale told eller ekstra afgifter?

Nej — du betaler den pris, du ser ved checkout.

Der kommer ingen skjulte importgebyrer eller ekstra betalinger efter købet