Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med dit trackingnummer samt et link, hvor du kan følge leveringen i realtid.

Trackingoplysninger aktiveres normalt inden for 1–2 hverdage efter afsendelse af ordren.

Hvis du ikke har modtaget din trackingmail, anbefaler vi, at du tjekker din spam- eller uønsket mail-mappe, før du kontakter os.

Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordrestatus, kan du kontakte os på info@vencekøbenhavn.com og husk venligst at inkludere dit ordrenummer.

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.